Egyik olvasónk hívta fel a figyelmünket arra, hogy őt és a környezetében élőket is érinti az országosan ismert jelenség. A TV2 és a Telex is foglalkozott a problémával, amelyet csak nagyfokú körültekintéssel előzhetünk meg.

A Telex cikke egy duguláselhárítással foglalkozó cégről ír, amelynek igényes, meggyőző honlapja sokakban ébresztett bizalmat. A lap olvasója felhívta a céget, ahol egy diszpécser központ jelentkezett be. Készségesen segítettek neki, a szakemberek ki is mentek, feltárták a hibát, majd kiszámláztak neki egy irreálisan magas, több mint 400 ezres számlát. A csalók azt állították, hogy a teljes összeget meg fogja téríteni a lakásbiztosítás, amely mellett az átvert férfi többszöri visszakérdezése után is kitartottak. Az illető bár gyanakodott, elutalta az összeget, majd a biztosítótól igényelte is a számla összegét, ám annak csak töredékét, 50 ezer forintot kapott meg.

Természetesen a károsultak a rendőrséghez fordultak, ám eredménytelenül, elutasították a feljelentésüket, „mivel a feljelentett cselekmény nem bűncselekmény”.

„A rendőrség a határozatokban azzal érvel, hogy a kért és kifizetett duguláselhárítási munkát a cégek elvégezték, ezért ha a szolgáltatással vagy a túlárazással kapcsolatban van panasz, azt polgári peres úton lehet érvényesíteni. Jogászként ebbe bele se kezdek, több év jogi tapasztalattal tudom, hogy minimum 2-3 év, mire egy ilyen ügynek vége lenne” - írja a lap, hivatkozva az olvasóra, aki a NAV-nál is próbálkozott, szintén eredménytelenül.

A Telex megkereste a biztosító társaságok képviselőit, akik szintén érzékelik a problémát. Az Allianznál azt tapasztalják, hogy folyamatosan nő azoknak a kárügyeknek a száma, ahol az ügyfeleik indokolatlanul magas összegű számlát kapnak duguláselhárítást végző cégektől – mondta Borbély Krisztián, az Allianz Hungária kárrendezési igazgatóságának vezetője. Az ügyfeleiknél leggyakrabban előforduló túlszámlázott tételek közé tartozik a duguláselhárítás méterben feltüntetett mennyisége, valamint alapdíj felszámítása. Borbély azt is elmondta, hogy a biztosító minden esetben csak a szerződési feltételekben meghatározott indokolt helyreállítási költséget tudja az ügyfeleinek megtéríteni.

Úgy tűnik, a csalókkal egyetlen eszköze lehet a gyanútlan felhasználónak, ha gyanakszik és igyekszik biztos forrásból szakembert találni.